Seguridad y privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VIATA

En Viata, damos gran importancia a la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos. Tampoco nos gusta que nuestros datos personales estén dispersos a la deriva. Por este motivo, queremos informarte sobre esta política de privacidad.

1. Disposiciones generales

La SA Apotheek Vanmeer NV, con domicilio social establecido en Beverststraat 74, 3740 Bilzen, inscrita en la BCE bajo el número 419.995.845 (Viata), es responsable del tratamiento de tus datos personales en el sitio web de Viata.

Viata se adhiere al cumplimiento de la «Ley del 8 de Diciembre de 1992 relativa a la protección de la privacidad respecto al tratamiento de los datos personales», modificada por la Ley del 11 de diciembre de 1998 y «la Ley del 13 de Junio de 2005, relativa a las comunicaciones electrónicas» así como por otras leyes y normativas aplicables.

Si tienes alguna pregunta sobre esta nueva política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, Gianni De Gaspari, mediante el correo electrónico privacy@viata.be.

2. Datos Personales

2.1 Información de tu cuenta

La información que nos proporcionas en el formulario de inscripción en el sitio, incluyendo tu información personal, fecha de nacimiento, sexo, dirección y datos de contacto, identificadores, pero también sus pedidos, pagos y datos bancarios.

2.2 Formulario de contacto y el chat en línea

Al utilizar el formulario de contacto o el chat en línea, nos indicas tu nombre, sexo, dirección de correo electrónico o número de teléfono, tu tipo de pregunta y el contenido de tu pregunta.

2.3. Cookies y datos del navegador

Estas cookies nos ayudan a recordar tus preferencias cuando utilizas nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre este tema, consulta nuestra política de cookies (encuéntralo más abajo).

Algunos datos pueden ser recogidos sin ser almacenados en cookies. Solo Viata tendrá acceso a estos datos y sólo durante tu visita al Sitio. Se trata de: 1 °) la dirección TCP/IP 2 °) el tipo y versión de su sistema de navegación 3 °) la última página de Internet visitada 4°) tu historial de clics.

3. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento de los datos

3.1. Datos de tu cuenta

Los datos de tu cuenta, tal y como se ha descrito anteriormente, se recopilan para

  • Ejecutar tu pedido tal y como lo ofrecemos en nuestra página web;
  • Administrar tu cuenta;
  • Procesar y enviar tus pedidos, y poder recibir y realizar un seguimiento de los pagos

Estas operaciones de procesamiento se basan legalmente en tu consentimiento (Art. 6.1.a AVG) y en la ejecución de un acuerdo (Art. 6.1.b AVG). Estos datos se conservan mientras exista tu cuenta.

Todos los datos financieros y la información relativa a tus pedidos se procesan en el marco de nuestra contabilidad. Este tratamiento se basa en nuestra obligación legal (Art. 6.1.c AVG). Estos datos se conservan durante al menos siete años después de la transacción correspondiente.

Tu dirección de correo electrónico también se utiliza para proporcionarte, como cliente registrado en nuestra web, información sobre nuestras ofertas y servicios, así como para enviarte correos electrónicos con diversas ofertas que pueden ser de tu interés.

3.2. Formulario de contacto y el chat en línea

El procesamiento de estos datos es esencial para poder responder a tu pregunta y encuentras su base legal en la ejecución de un acuerdo (art. 6.1.b AVG). Guardamos estos datos durante un período máximo de 7 años con el fin de mejorar nuestros servicios. Si estos datos están vinculados a tu cuenta, los conservaremos mientras tu cuenta siga existiendo.

3.3. Cookies y datos de navegación        

En relación con las cookies, su uso, finalidad, base legal y período de almacenamiento, por favor consulta la sección correspondiente en la parte inferior de este documento.

Tus datos de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas y clics) son procesados para adaptar el sitio web de Viata de acuerdo a tu utilización, entre otras cosas, pero también para realizar estudios de mercado con el fin de mejorar la calidad técnica y el contenido del sitio web.

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es nuestro legítimo interés (Art. 6.1.f AVG) en mejorar nuestros servicios y adecuarlos lo mejor posible al mercado. Nos parece que el impacto en tus derechos de privacidad debe ser limitado, ya que garantizamos el anonimato de los datos con el fin de recopilar estadísticas o llevar a cabo encuestas sobre el número de visitas de las diferentes partes del sitio web.

3.4. Boletín de noticias y comunicación a terceros

Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente tu consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento. Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento, sin justificación y de forma gratuita, enviando un correo electrónico a privacy@viata.be o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial. Tras darse de baja bloqueamos tu dirección de correo electrónico para este uso, siempre que no hayas dado tu consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando tus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que te informamos en este documento

Tus datos personales se mantendrán estrictamente confidenciales y en ningún caso se comunicarán a terceros ni se utilizarán para enviárte boletines distintos de los de Viata, a menos que hayamos recibido expresamente tu autorización previa ("opt-in") para hacerlo cuando te registras en nuestro sitio web.

3.5. Infracciones graves a la ley

A petición, tus datos podrán ser comunicados a las autoridades competentes (Policía y Justicia) en caso de infracciones graves de la ley.

4. Transferencia de datos

En caso de reorganización o transferencia total o parcial de las actividades de Viata, que impliquen la reorganización, transferencia, cese o quiebra de Viata, puede implicar la transferencia de tus datos a nuevas entidades o terceros a través de los cuales se lleve a cabo el negocio de Viata, en totalidad o parcialmente.

Viata hará todo lo posible para notificarte por adelantado que tu información será revelada a terceros, pero hay que reconocer que esto no es técnica ni comercialmente factible en todas las circunstancias.

Viata no venderá, alquilará, distribuirá ni pondrá tus datos personales a disposición comercial de terceros, salvo en los casos descritos anteriormente o con tu consentimiento previo.

Viata utiliza a terceros para que lleven a cabo una o varias operaciones de tratamiento de datos bajo su responsabilidad y de conformidad con sus directrices. Viata ha celebrado acuerdos de procesamiento de datos con ellos, tal y como exige la ley, que también establecen garantías suficientes para garantizar un tratamiento seguro de dichos datos.

5. Tus derechos como interesado

5.1. Derecho de consulta y rectificación de datos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales y al uso de los mismos en cualquier momento y de forma gratuita.

5.2. Derecho de rectificación, eliminación y limitación

Eres libre de decidir si deseas o no de comunicar tus datos personales a Viata. Además, tienes derecho a solicitarnos que se corrijan, completen o eliminen tus datos personales en cualquier momento. Reconoce que en caso de negativa a revelar o solicitud de eliminación de datos personales, es posible que algunos productos y servicios.

También puedes solicitar que se limite el procesamiento de tus datos personales.

5.3. Derecho de oposición

Puedes ejercer tu derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales si consideras que tienes serios motivos y legítimos para ello.

Además, siempre tienes el derecho a oponerte al uso de datos personales con fines de marketing directo; en este caso, ni siquiera es necesario dar los motivos.

5.4. Derecho de libre transmisión de datos

Tienes el derecho de obtener y/o transferir tus datos personales que nos has facilitado de forma estructurada, válida y legible por máquina y/o a que sean transferidos a otras personas responsables.

5.5. Derecho de revocación del consentimiento

En la medida en que el tratamiento de los datos se base en tu previo consentimiento, tienes derecho a anular dicho consentimiento.

5.6. Derecho de recurso

Tienes derecho a presentar una queja ante la Comisión Belga para la Protección de Datos: Autoridad de Protección de Datos, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: contact(at)apd-gba.be.

Esto se entiende sin perjuicio de cualquier disposición de un tribunal civil.  Sufres daños como resultado del procesamiento de tus datos personales, puedes presentar una reclamación por daños y perjuicios.

6. Ejercicio de tus derechos

Puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con nosotros, por correo electrónico en privacy@viata.be, adjuntando copia de tu DNI.

7. Seguridad y confidencialidad

Hemos desarrollado normas de seguridad adaptadas desde el punto de vista técnico y organizativo con el fin de evitar la destrucción, pérdida, falsificación, alteración, acceso no autorizado, mala comunicación a terceros, así como cualquier otro tratamiento no autorizado de los datos personales recogidos.

En ningún caso nos hacemos responsables de cualquier daño directo o indirecto que resulte del tratamiento indebido o ilícito de los datos personales cometido por terceros.

Deseamos informarte que los enlaces al Sitio Web pueden contener enlaces de hipertexto y otras referencias a otros sitios que nosotros no gestionamos ni controlamos, y para los que no se aplican estas Normas de protección de la privacidad. No nos hacemos responsables del contenido de estos sitios web ni de las ofertas, productos o servicios que en ellos se ofrezcan. Por lo tanto, te recomendamos que leas atentamente la política de protección de la privacidad de cada sitio web que visites, ya que podrían diferir de la presente Normas de Protección de la Privacidad.

Debes cumplir con las normas de seguridad en todo momento, en particular evitando cualquier acceso no autorizado a tu nombre de usuario y contraseña. Por lo tanto, eres el único responsable del uso que hagas de tu ordenador, de tu dirección IP y de tus datos de identificación del sitio web, así como de tu confidencialidad.

8. Cookies

8.1. Uso de cookies

Nuestro Sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para distinguir tus preferencias de uso de las de otros usuarios de nuestro Sitio web. Esto nos ayuda a optimizar nuestra web y a ofrecerte una mejor experiencia durante tu visita.

Sin embargo, las cookies y tecnologías similares no nos permiten recoger sistemáticamente datos que podrían identificarte. Únicamente nos ayudan a mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio web, a comprender cuáles son tus intereses y a evaluar la pertinencia del contenido de nuestro Sitio web.

Como resultado de los recientes cambios legislativos, todos los sitios web que operan en ciertas partes de la Unión Europea deberán obtener tu consentimiento para utilizar o almacenar cookies y otras tecnologías similares en tu ordenador o dispositivos periféricos móviles. La presente Política de Cookies tiene como objetivo darte una información tan clara y completa como sea posible sobre las cookies que utilizamos y su finalidad. Te invitamos igualmente a leer nuestra Política de Privacidad (véase más arriba) para estar al corriente de las normas que se aplican en nuestro Sitio web en materia de privacidad.  

Para más información sobre nuestra política de cookies, no dudes en ponerte en contacto con nosotros mediante correo electrónico a cookies@viata.be.

8.2. ¿Qué es una cookie?

Una “cookie” es un pequeño fichero formado por letras y cifras almacenado en tu ordenador o en el disco duro de tu ordenador. De esta forma, podemos recordar tus preferencias en el momento en que utilices nuestro Sitio web.

Nuestro sistema almacenará cookies automáticamente durante tu visita a nuestra web, a menos que elijas no aceptar las cookies en los parámetros de tu navegador.

8.3. Tipos de cookies

Las cookies se pueden subdividir en categorías según su origen, su función y su vida útil.

Cookies propias: provienen del sitio que estás visitando (las cookies almacenadas por Viata, por ejemplo).

Cookies de terceros: proceden de anuncios de otros sitios web. Si visitas un sitio web y un tercero coloca una cookie en tu ordenador a través de ese sitio web, es una cookie de terceros (por ejemplo: cookies de Google, Twitter y Facebook).

Cookies funcionales: se necesitan para que el sitio web funcione correctamente (por ejemplo: cookies de nombre de usuario, de registro, preferencias de lengua). Las cookies funcionales son cookies propias.

Cookies no funcionales: se almacenan con fines estadísticos, sociales, de selección de objetivos o comerciales. Las cookies con fines estadísticos se utilizan para comprobar qué páginas del sitio web se visitan, para localizar el ordenador, etc. Las cookies con fines sociales permiten al usuario compartir el contenido del sitio web visitado en las redes sociales. Las cookies con fines de selección de objetivos permiten crear el perfil de los usuarios respecto a su comportamiento de navegación, para mostrarles anuncios publicitarios adaptados a sus centros de interés. Las cookies con fines comerciales registran qué anuncios se muestran a un usuario y con qué frecuencia. Las cookies no funcionales pueden ser propias o de terceros.

Cookies permanentes: están presentes en tu disco duro por una duración determinada por la cookie o hasta que las borres. Se activan cada vez que visitas el sitio web que ha colocado la cookie (por ejemplo: cookies de Twitter o Facebook). Las cookies permanentes suelen ser no funcionales.

Cookies de sesión: permiten al sitio que estás visitando mantener un seguimiento de tu movimiento de una página a otra durante una sesión de navegación de forma rápida. Una sesión de navegación empieza cuando el usuario abre la pantalla del navegador y termina cuando cierra la pantalla de este navegador. Las cookies de sesión son temporales. Desde el momento en que cierres el navegador, se suprimirán todas las cookies de sesión. Estas cookies son generalmente funcionales.

*En el caso de cookies colocadas por terceros (por ejemplo, Google Analytics), nos gustaría invitarte a consultar las declaraciones que estas partes proporcionan en sus respectivos sitios web. Atención: no podemos ejercer ninguna influencia sobre el contenido de estas declaraciones, ni sobre el contenido de las cookies de estos terceros.

8.4. Tu consentimiento

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, te pedimos que des tu consentimiento para el uso de cookies, lo que puedes hacer a través de la configuración de su navegador.

Puedes bloquear las cookies ajustando la configuración del navegador que evita alojar
estas cookies en tu ordenador. Sin embargo, si utilizas la configuración de tu navegador 
para bloquearlas, es posible que no puedas acceder a (ciertas partes de) 
nuestro sitio web. Por favor, lee atentamente esta política de cookies para obtener más información.

Si deseas retirar tu consentimiento, debes eliminar las cookies mediante la configuración de tu navegador.

8.5. Modificar los parámetros de tu navegador

Queremos señalarte que los parámetros de tu ordenador te permiten también modificar la configuración de aceptación de las cookies. Estos ajustes son generalmente accesibles a través del menú «Opciones» o «Preferencias» de tu navegador. Para comprender mejor estos parámetros, te invitamos a consultar los enlaces siguientes o la pestaña «Ayuda» de tu navegador: 

8.6. Más información sobre las cookies

El Sitio web http://www.allaboutcookies.org/ te proporciona más detalles sobre el funcionamiento de las cookies.

La Oficina de Publicidad en Internet (IAB, por sus siglas en inglés), que agrupa a los especialistas del marketing digital, ha publicado una variedad de información útil y consejos sobre la publicidad basada en el comportamiento y la privacidad en  http://www.youronlinechoices.eu/.

9. Derecho aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Normas de Protección de la Privacidad se regirán, serán interpretadas y aplicadas conformidad con la legislación belga, la única legislación aplicable en caso de litigio.

Los Tribunales del distrito de Amberes serán los únicos competentes para cualquier disputa que pueda surgir de la interpretación o la aplicación de las presentes Normas de Protección de la Privacidad.

10. Aceptación

El procesamiento de los datos de tu cuenta se basa, entre otras cosas, en el consentimiento. Al crear una cuenta en nuestro sitio web, estás aceptando todos los términos de esta Política de Privacidad y Cookies y aceptas que Viata recopile y procese tu información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y Cookies.

Para todas las demás operaciones de tratamiento, nos basamos en otros fundamentos jurídicos en los que no se requiere su consentimiento.